Häufige Fragen

• Technische Fragen
  1. Auf meinem Notebookbildschirm sind horizontale oder vertikale Linien zu sehen. Brauche ich einen neuen Notebookbildschirm?
  2. Mein Notebookbildschirm ist sehr dunkel. Brauche ich einen neuen Notebookbildschirm?
  3. Können für mein Notebook verschiedene Notebookbildschirme verwendet werden?
      
• Fragen zu Dienstleistungen
  1. Bietet Notebook-DislpaysDirekt auch die Installation von Notebookbildschirmen an?
  2. Übernimmt Notebook-DislpaysDirekt auch Notebookreparaturen?
  3. Bietet Notebook-DislpaysDirekt auch andere Notebookbauteile an?
      
• Allgemeine Fragen
  1. Welche Größen und Auflösungen von Notebookbildschirmen hat Notebook-DislpaysDirekt vorrätig?
  2. Bietet Notebook-DislpaysDirekt neue Notebookbildschirme an?
  3. Liefert Notebook-DislpaysDirekt nur den Notebookbildschirm, oder enthält der Notebookbildschirm auch den Kunststoffrahmen?
  4. Bietet Notebook-DislpaysDirekt sowohl spiegelnde als auch herkömmliche matte Notebookbildschirme an?
  5. Was soll ich tun, wenn ich von Notebook-DislpaysDirekt einen fehlerhaften Notebookbildschirm erhalte?
  6. Wie lange beträgt die normale Versanddauer?
  7. Wie kann ich feststellen, ob ich einen spiegelnden oder einen matten Notebookbildschirm bestellen muss?
  8. Welche Informationen muss ich bereitstellen, damit Notebook-DislpaysDirekt den erforderlichen Notebookbildschirm feststellen kann?  
  9. Ist ein beschädigter Notebookbildschirm von der Herstellergarantie meines Notebooks gedeckt?
      

Technische Fragen

1. Auf meinem Notebookbildschirm sind horizontale oder vertikale Linien zu sehen. Brauche ich einen neuen Notebookbildschirm?
   Horizontale oder vertikale Linien auf Ihrem Notebookbildschirm können bedeuten, dass Sie einen neuen Bildschirm benötigen. Dieses Symptom kann aber auch durch ein fehlerhaftes Grafikkabel oder die Grafikkarte verursacht werden. In etwa 90 % der Fälle, in denen Linien auftreten, muss der Notebookbildschirm ausgetauscht werden.
   
   Um die Problemursache zu ermitteln, können Sie einen externen Monitor an Ihr Notebook anschließen. Wenn die Linien nicht mehr zu sehen sind, ist möglicherweise ein neuer Notebookbildschirm erforderlich.
    
2. Mein Notebookbildschirm ist sehr dunkel. Brauche ich einen neuen Notebookbildschirm?
   Bei einem sehr dunklen Notebookbildschirm wird ein schwaches Bild angezeigt, das aber nicht hell genug ist, um die Anzeige auf dem Bildschirm richtig zu erkennen.
   
   Das Problem bei einem sehr dunklen Notebookbildschirm ist häufig entweder der Inverter oder die Hintergrundbeleuchtung. Dabei liegt die Fehlerursache in 70 % der Fälle am Inverter (kein Bestandteil des Notebookbildschirms) und nicht an der Hintergrundbeleuchtung (Bestandteil des Bildschirms). Welche dieser beiden Möglichkeiten im jeweiligen Fall das Problem verursacht, kann nur im Ausschlussverfahren festgestellt werden. Wir empfehlen Ihnen, vor dem Austausch des Notebookbildschirms den Inverter zu ersetzen. Inverter gehören nicht zu unserem Produktsortiment. Wir bieten nur Notebookbildschirme an. Wenden Sie sich zur Bestellung eines Ersatzinverters bitte an den Kundendienst Ihres Notebookherstellers.
   
   Wenn das Problem trotz eines neuen Inverters weiterbesteht, wird wahrscheinlich ein neuer Notebookbildschirm benötigt.
    
3. Können für mein Notebook verschiedene Notebookbildschirme verwendet werden?
   Ja, es kann sein, dass bei Ihrem Notebook verschiedene Bildschirme installiert werden können. Notebookhersteller produzieren ihre Notebookbildschirme in der Regel nicht selbst. Normalerweise verwenden sie für ein einziges Notebookmodell Notebookbildschirme von unterschiedlichen Bildschirmherstellern. Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter Kompatibilität zwischen Notebookbildschirmen.

Fragen zu Dienstleistungen

1. Bietet Notebook-DislpaysDirekt auch die Installation von Notebookbildschirmen an?
   Notebook-DislpaysDirekt übernimmt keine Installationen von Notebookbildschirmen.
   
   Klicken Sie bitte hier, um eine Anleitung zur Bildschirminstallation zu erhalten. Der Austausch eines Notebookbildschirms dauert etwa 30 Minuten, und die einzigen erforderlichen Werkzeuge sind ein kleiner Kreuzschlitzschraubenzieher und ein scharfer Gegenstand (Messer oder Rasierklinge). Wir empfehlen Ihnen, den Austausch des Notebookbildschirms anhand unserer einfachen Anleitung selbst vorzunehmen. Sie können aber auch einen Austauschbildschirm für Ihr Notebook bestellen, und wir senden diesen direkt an Ihren Anbieter von Notebookreparaturen vor Ort.
   
    
2. Übernimmt Notebook-DislpaysDirekt auch Notebookreparaturen?
   Notebook-DislpaysDirekt übernimmt keine Reparaturen von Notebookbildschirmen.
    
3. Bietet Notebook-DislpaysDirekt auch andere Notebookbauteile an?
   Nein, Notebook-DislpaysDirekt ist ausschließlich auf Notebookbildschirme spezialisiert.

Allgemeine Fragen

1. Welche Größen und Auflösungen von Notebookbildschirmen hat Notebook-DislpaysDirekt vorrätig?
   Notebook-DislpaysDirekt bietet viele verschiedene Typen von Notebookbildschirmen an, unter anderem mit folgenden Größen und Auflösungen:
       • 13,3 Zoll WXGA (1280 x 800)
       • 14,0 Zoll WXGA (1280 x 768)
       • 14,1 Zoll WXGA (1280 x 800)
       • 14,1 Zoll XGA     (1024 x 768)
       • 15,0 Zoll XGA     (1024 x 768)
       • 15,4 Zoll WXGA (1280 x 800)
       • 17,0 Zoll WXGA+ (1440 x 900)
    
2. Bietet Notebook-DislpaysDirekt neue Notebookbildschirme an?
   Notebook-DislpaysDirekt bietet nur neue Notebookbildschirme an. In bestimmten Fällen kann es vorkommen, dass wir kleinere Veränderungen an einem Bildschirm vornehmen, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Der häufigste Fall ist dabei die Umschaltung von Polarisatoren, um die Oberfläche von spiegelnd zu matt oder von matt zu spiegelnd zu ändern.
    
3. Liefert Notebook-DislpaysDirekt nur den Notebookbildschirm, oder enthält der Notebookbildschirm auch den Kunststoffrahmen?
   Notebook-DislpaysDirekt liefert nur den Notebookbildschirm selbst, der Kunststoffrahmen ist nicht enthalten. Notebookbildschirme, die direkt von den Bildschirmherstellern (z. B. AU Optronics, LG.Philips und Samsung) bezogen werden, enthalten keine Kunststoffrahmen. Da wir es bevorzugen, neue Notebookbildschirme direkt von den Bildschirmherstellern zu beziehen, enthalten unsere Bildschirme keinen Kunststoffrahmen. Notebookbildschirme mit Kunststoffrahmen werden auch als "Pulls" bezeichnet, weil sie als Einheit von vorhandenen/gebrauchten Notebooks entfernt wurden. Diese Bildschirme werden nicht direkt von den Bildschirmherstellern bereitgestellt, und deshalb ist ihre Qualität nicht sicher gewährleistet. Außerdem sind Notebookbildschirme mit Kunststoffrahmen unnötig teurer, denn zur Behebung der meisten Probleme bei Notebookbildschirmen ist eine komplette Bildschirmeinheit nicht erforderlich.
    
4. Bietet Notebook-DislpaysDirekt sowohl spiegelnde als auch herkömmliche matte Notebookbildschirme an?
   Ja, wir bieten spiegelnde und herkömmliche matte Notebookbildschirme an.
    
5. Was soll ich tun, wenn ich von Notebook-DislpaysDirekt einen fehlerhaften Notebookbildschirm erhalte?
   Setzen Sie sich in dem seltenen Fall, dass Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Bildschirm erhalten, bitte unmittelbar mit uns in Verbindung. Notebook-DislpaysDirekt gewährt im eigenen Ermessen einen Umtausch oder eine Rückerstattung.
    
6. Wie lange beträgt die normale Versanddauer?
   Nachdem die Zahlung bei Notebook-DislpaysDirekt eingegangen ist, werden die Produkte am selben Tag oder am nächsten Geschäftstag versendet. Die normale Versanddauer beträgt je nach ausgewählter Versandmethode zwischen 1 und 3 Tagen. Es kann vorkommen, dass wir den von Ihnen gewünschten Notebookbildschirm in keinem unserer europäischen Warenlager (Frankreich, Niederlande, Großbritannien) vorrätig haben. In diesem Fall müssen wir Ihre Bestellung über unser Warenlager in Übersee abwickeln, was in der Regel drei (3) Tage dauert. Notebook-DislpaysDirekt übernimmt keine Verantwortung für Versandverzögerungen, die durch seine Versandpartner verursacht werden oder die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.
    
7. Wie kann ich feststellen, ob ich einen spiegelnden oder einen matten Notebookbildschirm bestellen muss?
   Ob Ihr Notebook über einen spiegelnden oder über einen herkömmlichen matten Bildschirm verfügt, lässt sich sehr einfach daran erkennen, ob Sie sich bei ausgeschaltetem Notebook im Bildschirm sehen oder nicht. Spiegelnde Bildschirme sind reflektierend (ähnlich einem Spiegel), während bei matten Bildschirmen kein Spiegelbild zu sehen ist.
    
8. Wie bestelle ich einen Bildschirm – nach Notebookmodell oder nach der Teilenummer des Notebookbildschirms?
   Für die Bestellung eines Notebookbildschirms bestehen zwei verschiedene Möglichkeiten:
   Bestellung nach Notebookmodell
       Bei einer Bestellung nach Notebookmodell benötigen wir die folgenden Informationen:
           1) Notebookhersteller und -modell
           2) Auflösung des Notebookbildschirms
           3) Größe des Notebookbildschirms (Diagonale)
           4) Bildschirmoberfläche (spiegelnd oder glatt)
   Bestellung nach Teilenummer des Notebookbildschirms
       Bei einer Bestellung nach der Teilenummer des Notebookbildschirms benötigen wir die folgenden Informationen:
           1) Herstellerteilenummer des LCD-Bildschirms auf der Rückseite des Originalbildschirms
           2) Hersteller des Notebookmodells
           3) Bildschirmoberfläche (spiegelnd oder glatt)

In unserer Anleitung zum Austausch von Notebookbildschirmen erfahren Sie, wie Sie die Teilenummer Ihres Notebookbildschirms feststellen können.

9. Ist ein beschädigter Notebookbildschirm von der Herstellergarantie meines Notebooks gedeckt?
   Die standardmäßige Herstellergarantie Ihres Notebooks deckt nur Herstellungsfehler und schließt unabsichtliche Beschädigungen nicht ein. Beschädigte oder zersprungene Notebookbildschirme sind fast immer auf einen falschen Umgang durch den Benutzer oder unabsichtliche Beschädigungen zurückzuführen. Sie sind deshalb nicht von der Herstellergarantie gedeckt.